Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – VALNERA MADRID
Envío gratuito
En VALNERA MADRID estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor de lo habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se envían el día siguiente al de su procesamiento.
No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo automáticamente.
Si necesita modificar la información de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
Tiempos de entrega
Tras realizar su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento inicial.
Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación.
Debido a situaciones excepcionales o periodos de alta demanda, algunos envíos pueden sufrir retrasos adicionales.
Plazos estimados de entrega:
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Europa: 7 a 14 días hábiles
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Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
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Canadá: 7 a 16 días hábiles
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Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
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Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
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Otros países: 11 a 30 días hábiles
En casos excepcionales, algunos pedidos pueden tardar hasta 40 días hábiles en entregarse.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder supervisar el estado de su envío en tiempo real.
Atención al cliente
Si experimenta algún retraso inusual o tiene cualquier consulta relacionada con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
En VALNERA MADRID trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible y agradecemos su comprensión y paciencia.